Как вернуть сумку, если она не понравилась?
Сумку можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа, при сохранении товарного вида изделия и отсутствия следов использования.
Для этого необходимо:
1. Отправить сумку любым удобным способом.
Доставку в этом случае оплачивает покупатель. Обратите внимание, мы не принимаем к возврату сумки, отправленные наложенным платежом.
Доставку в этом случае оплачивает покупатель. Обратите внимание, мы не принимаем к возврату сумки, отправленные наложенным платежом.
2. Отправить нам на почту cityvalise@yandex.ru реквизиты банковской карты, на которую необходимо осуществить возврат денежных средств.
3. После получения сумки, вернём вам денежные средства в течение 3х рабочих дней
Как вернуть сумку, если обнаружили брак?
При обнаружении брака сумку можно вернуть в течение 30 дней с момента получения заказа.
Для этого необходимо:
1. Сделать фотографию общего вида сумки и места брака
2. Отправить на электронную почту cityvalise@yandex.ru фотографии сумки, информацию о заказе (номер и дату), ФИО покупателя и телефон для связи
3. Мы рассмотрим вашу претензию в течение 3 рабочих дней, после чего примем решение либо о возврате денежных средств, либо о проведении экспертизы
Браком не является:
- Мелкие царапины на фурнитуре, не влияющие на внешний вид изделия.
- Естественный износ материала
- Изменение цвета светлого материала при воздействие на него солнечного света и при соприкосновении с тёмной одеждой